আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 88bat-এর অনলাইন প্ল্যাটফর্ম (https://88bat.bar) ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি নির্ধারণ করে। 88bat বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য ডিজিটাল গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি যখন 88bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেন বলে গণ্য হয়। এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি শুধুমাত্র 88bat-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাইটে উপস্থিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যা তাদের পৃথক নথিতে বর্ণিত।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

88bat দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: ব্যবহারকারী সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময় আপনি নিচের তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• বাসস্থানের ঠিকানা
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 88bat ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• গেম কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

88bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলনের (উইথড্রয়াল) প্রক্রিয়াকরণ
• গেম ও বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা
• বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ
• বয়স যাচাই — ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার শনাক্তকরণ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

88bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে তথ্য রক্ষা পায়।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা) অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তর দিয়ে সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন 88bat আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় মেয়াদের বাইরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

88bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

৫.২ গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা সীমিত ব্যবহারকারী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই অ্যাক্সেস কেবল গেম পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য এবং কঠোর চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে 88bat তথ্য প্রদানে বাধ্য হতে পারে। এ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসারে যা প্রয়োজন তার বাইরে কোনো তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88bat ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও অন্যান্য ব্যবহারকারী পছন্দ মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করা এবং পরিষেবা উন্নত করা

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

88bat আপনার তথ্য গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

৭.১ প্রবেশের অধিকার

আপনি 88bat-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, সক্রিয় বিরোধ বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করুন।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

88bat কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় করা হয়।

আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান 88bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

88bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পরেও 88bat ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য 88bat-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।